Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 13.12.2019

Suntem ZAREA S.A., și ne puteți contacta oricând.

Respectăm dintotdeauna și din principiu dreptul dumneavoastră la viață privată, iar website-ul nostru a fost conceput pentru a vă respecta acest drept, precum și pentru a păstra datele dumneavoastră în siguranță. Pentru ca acest website să funcționeze corespunzător pentru dumneavoastră și pentru ca noi să putem afla cum navigați în site-ul nostru, spre a ne putea îmbunătăți modul în care va prezentăm activitatea noastră, suntem nevoiți să colectăm și unele date cu caracter personal. Vă asigurăm că toate datele pe care le colectăm sunt menținute la minimul necesar și ne bazăm pe temeiuri legale și interesul legitim al desfășurării în bune condiții a obiectului de activitate al companiei noastre.

Vă rugăm să citiți și să înțelegeți politica noastră privind confidențialitatea datelor, după cum urmează. Pentru a vă asigura că totul este ușor de citit, am inclus pentru fiecare aspect un titlu și o scurtă explicație simplă.

Datele pe care le prelucrăm atunci cand folosiți website-urile noastre și celelalte prezențe ale noastre online (inclusiv pagina noastră de Facebook, canalul de Youtube, contul Instagram etc)

Câteva exemple:

• plasăm cookie-uri conform cu declarația pe care ați citit-o când ați accesat site-ul nostru și Politica de cookies.
• avem nevoie de datele dumneavoastra de contact atunci când ne scrieți, ca să vă putem răspunde;
• ne este necesară adresa dumneavoastră completă de acasă sau de la serviciu atunci când câștigați un premiu din partea noastră, ca să vi-l putem trimite;
• ne este necesar un document de identitate ca să putem ști că sunteți cu adevărat câștigătorul, în cazul concursurilor.

De ce prelucrăm aceste date

Informațiile pe care ni le furnizați vor fi utilizate în scopul pentru care le-ați furnizat, pentru a administra, a sprijini și a evalua serviciile noastre și a preîntâmpina încălcarea securității, a legii și a termenilor noștri contractuali.

Prelucrăm aceste date în scopul legitim al îndeplinirii obiectului nostru de activitate, inclusiv:
• pentru a vă oferi serviciile / produsele pe care le doriți, precum și informații oficiale despre acestea;
• pentru informarea utilizatorilor/clienților (Cumpărătorilor) privind diverse subiecte pe care le considerăm de interes pentru aceștia legat de produsele / serviciile pe care le oferim
• evaluarea produselor și serviciilor oferite
• activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire si monitorizare a vânzărilor și comportamentului consumatorului
• pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor / produselor noastre și pentru a dezvolta altele noi;
• pentru a vă facilita accesul la serviciile / produsele noastre;
• pentru a vă oferi informări legate de servicii / produse care v-ar putea interesa, precum și despre promoții și oferte speciale;
• pentru a asigura o securitate îmbunătățită și a vă proteja împotriva posibilelor atacuri informatice, fraudei, abuzului.

Conform cerințelor legilor în vigoare pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, ZAREA S.A. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră.

Cât timp păstrăm datele

Cookie-ul de sesiune expira la iesirea din site. Cookie-ul privind declarația de vârstă expira în 30 de zile de la ultima accesare. Mesajele de la dumneavoastra se sterg la 36 de luni de la ultimul e-mail primit. Adresa dumneavoastră se păstrează până la confirmarea livrării coletului la curier.

Datele dumneavoastră sunt în siguranță cu noi

Nu punem datele dumneavoastră la dispoziția terțelor părți decât în condițiile prevăzute de lege, către entitățile împuternicite în cadrul contractelor realizate în vederea îndeplinirii obiectului nostru de activitate în condiții optime, și cu respectarea drepturilor dumneavoastră.

Sub nicio formă nu vindem datele dumneavoastră, nici individual, nici ca parte a unei baze de date.

ZAREA S.A. poate furniza datele dumneavoastră cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat, numai după o atentă selecție în ceea ce privește conformarea cu legile în vigoare sau în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora, prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plată / bancare, telemarketing sau alte servicii, alte companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a produselor și serviciilor noastre, asigurători.

Informațiile dumneavoastră cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, Instanțele judecătorești și alte organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Vă protejăm suplimentar

Website-ul nostru este găzduit în condiții de securitate ISO 27001, și foloseste tehnologii SSL, pentru un plus de protecție.

Important! Dețineți controlul asupra modului în care vă sunt folosite datele

Spre exemplu, când ați accesat site-ul nostru ați acceptat faptul că folosim cookies. Dacă însă vă răzgândiți, puteți să gestionați cookie-urile din browserul dumneavoastră și să nu acceptați plasarea lor pe calculatorul dumneavoastră la o accesare viitoare.

Ne puteți solicita oricând datele pe care le avem despre dumneavoastră, și le veți primi în maxim 30 de zile, în format ușor de citit cu programe comune, cum ar fi Microsoft Office, Acrobat Reader sau altele.

De asemenea, vă puteți exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:

– o dată pe an, să vi se confirme faptul că datele personale sunt sau nu prelucrate;
– să interveniți asupra datelor transmise;
– să vă opuneți prelucrării datelor pentru motive întemeiate și legitime legate de situația lor particulară;
– să solicitați ștergerea datelor, cu excepția situațiilor prevăzute de lege.

Vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de legile în vigoare pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date. Totodată, aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. personale și de a solicita ștergerea totală sau parțială a acestora (dreptul de a fi uitat).

În cazul în care considerați că nu procedăm corect în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, puteți să vă adresați autoritătilor competente, aici: https://www.dataprotection.ro/

___

Update 13.12.2019: adăugare diacritice; separare Politica de confidențialitate de Politica de cookies (separare necesară datorită modificărilor aduse: website nou, implementare Google Analytics, Search Console, opțiune remarketing, utilizare clip Youtube embedded și Google Recaptcha)